Modül 29Sağlığı geliştirme, eğitim ve etik
İletişim Teknikleri ve Etkili İletişim ders notları
2 not seti 59 sayfa, PDF Ücretsiz, üyeliksiz
+1 not dahaBu konuda ne öğreneceksiniz?
Doğru bilgi, yanlış aktarıldığında işe yaramaz; bu konu işyerinde iletişimin araçlarını öğretir. Birinci not iletişim sürecinin öğelerini, kodlama ve kod çözmeyi, yanlış anlamanın olasılıklarını, sözlü ve sözsüz iletişimi ve iletişim engellerini anlatır; işyerinde İSG iletişimi ve risk iletişimiyle biter. İkinci not etkili iletişim becerilerini, iyi bir dinleyicinin özelliklerini, soru tiplerini, özgüveni, etkilemeyi ve ilişkileri güçlendiren tutumları işler.
İletişim Teknikleri · Not 1
Çalışma odağı
Bu notta nelere odaklanmalı?
İletişim sürecinin öğelerini, etkili sözsüz iletişimi özetleyen GAYETÖS'ü ve soru tiplerini (kapalı uçlu, açık uçlu, yönlendirici) birbirinden ayırarak bilin. Mehrabian oranlarının sınırlı bir bağlamda geçerli olduğunu ve risk iletişiminde talimatların kısa, adım adım ve görsel destekli hazırlanması gerektiğini de not alın.